Social-Media-Marketing ist für Unternehmen heutzutage kaum noch wegzudenken. Die Aktivität auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter, Instagram und weiteren trägt erheblich zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und positiver Werbung bei. Doch wie funktioniert Social-Media-Marketing und warum sollte kein Unternehmen darauf verzichten?
In dem Beitrag dieser Serie rund um die sozialen Netzwerke gehen wir genauer auf die Plattform Facebook ein – welche Vor- und Nachteile gibt es und wie kann Facebook Ihr Unternehmen nach vorne bringen?
Die Vorteile von Facebook
Facebook ist die wohl Bekannteste aller Social-Media-Plattformen. Im Jahre 2004 von Mark Zuckerberg gegründet, hat sich das Netzwerk bis heute erfolgreich bewährt. Anfangs war die Plattform für den Gebrauch von Privatpersonen angedacht, zum Austausch von Neuigkeiten, Fotos und Erinnerungen mit Freunden und Familie. Seit dem Unternehmen eine Business-Seite erstellen können, haben auch sie die Möglichkeit sich auf Facebook zu präsentieren und auf einem anspruchsvollem Level Informationen auszutauschen. Das Unternehmen legt sich eine Unternehmensseite an und teilt Neuigkeiten rund um die Firma mit seinen Abonnenten.
Wie der Name „soziales Netzwerk“ schon sagt, ist man bei Facebook und Co. immer vernetzt. Das heißt, wenn Sie die Seite eines Unternehmens mit „Gefällt mir“ markieren, bekommen das Ihre Freunde mit und werden möglicherweise auch darauf aufmerksam. So werden die Bekanntheit der Firma gesteigert, die Reichweite erhöht und potenzielle Neukunden angelockt.
Durch regelmäßige Posts bleiben Sie in der Timeline der Abonnenten und erreichen entsprechend auch mehr Interaktionen. Einblicke in Ihr Unternehmen fördern das Vertrauen Ihrer Abonnenten und erhöhen die Kaufwahrscheinlichkeit dieser.
Facebook bietet seit einiger Zeit weitere Features, die über Standards wie Video-, Text- oder Bildposts hinaus gehen: Sie erreichen Ihre Kunden ebenfalls durch Gewinnspiele, Umfragen, Werbeanzeigen und vieles mehr.
Facebook für Unternehmen – welcher Mehrwert wird erzielt?
Natürlich ist eine gute Kundenbindung und ein hoher Bekanntheitsgrad wichtig. Doch nicht nur diese beiden Faktoren werden durch Facebook-Marketing enorm gefördert. Auch die Reichweite im Internet wird durch Social-Media-Marketing erhöht. Durch die bessere Auffindbarkeit im Internet werden neue Kunden auf Sie und Ihre Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam. Auf dem Facebook Business-Profil werden alle von Ihnen hinterlegten Informationen zur Firma benutzerfreundlich gelistet. Besucher erhalten dadurch schnell ein konkretes Bild von Ihrem Unternehmen. Auch die erste Kontaktaufnahme kann auf Ihrer Business-Seite schnell und unkompliziert erfolgen.
Kurz gefasst: Potenzielle Kunden werden auf Ihr Unternehmen aufmerksam und können sich schneller mit Ihnen Verbindung setzen. Facebook steigert also auch die Verkaufsrate Ihrer Produkte.
Facebook-Grundlagen – so nutzen auch Sie Facebook korrekt
Einen privaten Facebook-Account hat fast jeder. Doch nutzen viele das Potenzial des Netzwerkes kaum komplett aus oder wissen gar nicht, was mit Facebook alles möglich ist.
Die wichtigsten Grundlagen für ein erfolgreiches Unternehmensprofil auf Facebook:
- Regelmäßig interessante und zur Interaktion aufrufende Inhalte veröffentlichen
- Profil vollständig ausfüllen (Webseitenlink, Adresse, Kontaktdaten, Werte oder Philosophie)
- Impressum muss auf einen Klick erreichbar sein
- Profilbild und Titelbild passend zur Marke und den Kommunikationszielen gestalten und hinterlegen
Mehr Erfolg durch Facebook-Marketing
Wer also den Erfolg seines Unternehmens steigern möchte, darf auf keinen Fall auf Facebook verzichten! Informieren Sie Ihre Abonnenten mit unterhaltsamen bzw. mehrwertbietenden Inhalten, wenn möglich mit einem Call-to-Action. Die Abonnenten setzen sich mit Ihren Dienstleistungen und Produkten auseinander, woraufhin die Wahrscheinlichkeit einer Anfrage steigt.
Vertrauen Sie in Facebook-Marketing und begegnen Sie Ihrer Zielgruppe dort wo sie sich befindet.
