Die Aktivität auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, Twitter und weiteren trägt erheblich zur Kundenbindung, Neukundengewinnung und positiver Werbung bei. Doch wie funktioniert Social-Media-Marketing und warum sollte kein Unternehmen darauf verzichten?
In diesem Beitrag der Serie rund um die sozialen Netzwerke gehen wir genauer auf die Smartphone-Plattform Instagram ein – welche Vor- und Nachteile gibt es und wie kann Instagram Ihr Unternehmen nach vorne bringen?
Was ist Instagram und wozu wird es verwendet?
Instagram wird in erster Linie als App auf dem Smartphone genutzt. Es gibt eine Online-Version, jedoch sind hier die Funktionen eingestellt, zum Beispiel hat man am Rechner nicht die Möglichkeit Fotos hochzuladen. Weniger als Social Media Plattform bezeichnet, eher als Foto-Sharing-App, ist Instagram in den letzten Jahren zu einer der beliebtesten Plattformen und Internetanwendungen geworden. Das Teilen, Kommentieren und „Liken“ von Bildern, das zu Beginn eher für Privatpersonen und die jüngere Generation interessant war, kommt nun auch immer mehr für Unternehmen in Frage.
In diesem Netzwerk besitzt der Nutzer, wie bei Facebook zum Beispiel auch, ein Nutzerprofil mit persönlichen Informationen, die man entsprechend preisgeben kann. Postings finden bei Instagram in Form von Einzelbildern oder Bildergalerien statt. Andere Nutzer haben nun die Möglichkeit Bilder mit „Gefällt mir“ zu markieren oder sie zu kommentieren. 2016 kam zu den normalen Fotobeiträgen noch die Story-Funktion dazu. Hier kann ein Bild oder ein kurzes Video gepostet werden, welches nur für 24 Stunden sichtbar ist. Abgeschaut haben sich die Macher diese Funktion vom Konkurrenten „Snapchat“.
Instagram ist vor allem für Unternehmen mit einer jüngeren Zielgruppe geeignet. Laut einer Studie sind in Deutschland 60% der Nutzer der App unter 25 Jahren, 35% sind unter 18 Jahren.
Vorteile für Ihr Unternehmen durch Instagram-Nutzung
Instagram bietet nicht nur die Möglichkeit, Nutzern durch Fotos einen Einblick in das eigene Unternehmen zu geben. Es kann zu einer Marke auch eine bestimmte Botschaft geprägt werden, die über übliche Werbeanzeigen hinausgeht.
Das Jahr 2017 brachte einen entschiedenen Vorteil für Unternehmen, die Ihren Kunden auf Instagram begegnen möchten: Die Instagram Business-Tools. Hierdurch hat der Nutzer die Möglichkeit sein normales Nutzerprofil in ein sogenanntes Business-Profil umzuwandeln. Das Profil ist dadurch immer öffentlich und somit für jeden sichtbar. Mit einem Unternehmensprofil können Unternehmen entscheiden, wie Kunden mit ihnen Kontakt aufnehmen sollen: Per Anruf, Nachricht, E-Mail oder per „Kontakt-Button“ – Hier sind der Firma keine Grenzen gesetzt. Ein weiter Vorteil ist die Möglichkeit eine Wegbeschreibung hinzuzufügen, dass Kunden besser zu ihnen finden.
Mit Business-Profilen können Statistiken zu den Beiträgen ausgewertet werden. So sieht das Unternehmen welche Beiträge am besten ankommen und das Verhalten und die demografischen Daten der Zielgruppe werden ersichtlich. Somit lassen sich relevantere und passendere Inhalte erstellen.
Instagram-Grundlagen: So nutzen auch Sie Instagram korrekt
Die Nutzung von Instagram hilft Unternehmen dabei eine höhere Reichweite zu erzielen, die eigene Marke und das Unternehmen selbst zu präsentieren und vieles mehr.
Die wichtigsten Grundlagen für ein erfolgreiches Unternehmensprofil auf Instagram:
- Regelmäßige Postings (nicht nur werbetreibende Fotos, sondern auch emotionale Postings)
- Relevante Hashtags verwenden
- Profil vollständig ausfüllen (Wegbeschreibung, Kontaktdaten, Unternehmensart, Profilbild, Webseite)
- Profilbild passend zur Marke und den Kommunikationszielen gestalten und hinterlegen
Mehr Erfolg durch Instagram-Marketing
Wer also den Erfolg seines Unternehmens steigern möchte, darf auf keinen Fall mehr auf Instagram verzichten! Teilen Sie spannende Beiträge und amüsante Bilder, die sich jeder gerne anschaut. So steigt nicht nur das Vertrauen der bereits existierenden Kunden, sondern neue Nutzer werden aufmerksam werden zu potenziellen Kunden.
